■月額サポートサービスについて

サイトメーカーなどJAPROの開発していますパッケージ商品のうち、複数アカウント対応プログラムは、システム的には総合管理者権限によって無数のアカウント管理者を任命してページメンテナンスを分散管理可能ですが、システムの安全運転のために、100アカウント以内でのご利用までを１単位としてご契約お願いしております。

JAPROの開発していますパッケージ商品のうち、複数アカウント対応プログラムは、１アカウント（１ユーザー）登録ごとの重量的なアカウント利用料金は発生いたしませんが、100アカウント単位を一口として「月額サポートサービス費用」を月額でいただいておりますので、内容をご確認の上、ご契約をお願いします。

■サポートサービス内容

• 当サポートサービスは「総合管理者」を一口当り１名任命頂き、その総合管理者を対象としてサポートいたします。
  • 総合管理者へ対する電話サポートサービス
    プログラムの取り扱い方法からトラブルシューティングまでJAPRO開発製品に関するお問い合わせに専用員がお応え致します。
  • １次切り分け後のサポートとなります。
• ユーザーを対象とした「システム取扱説明会」等も有料にて実施可能ですのでご相談くださいませ。
  
  

■JAPROプログラム アカウント利用料（発行権限）を含みます。
（※契約内容によりますが、標準プランでは、一口あたり100アカウント以内まで発行可能です）

• システム単独設置の場合はアカウント管理画面から総合管理者権限で一口あたり100アカウントまでユーザー管理者を追加登録可能となります。
• 各社ASPプランの場合は、ASP契約会社の価格設定・条件設定により金額、発行上限数、発行体制、サポート体制などが異なりますので、ASP契約会社までお問い合わせくださいませ。

■注意事項

• 当契約には保守に関する内容は一切含まれておりません。
  保守契約に関しては別途ご相談くださいませ。
• 総合管理者権限によって発行できるユーザーの範囲について
  • 該当システム契約先様直轄の内部組織に属している方
  • またはそれに準ずるとJAPROが認めるもの
  • JAPROとの間に販売代理店契約を結ばないかぎり、無償、有償に関らず、上記以外の第三者へユーザー管理IDを無断で発行することを禁止します。ID発行権限の内外範囲については、契約者とJAPRO間の協議に基づき判断させていただきたく思いますので、ご不明な場合はご連絡くださいませ。
    • （例）地方自治体が契約者様の場合
      • 地方自治体職員様・公務でのご利用　　　（可）
      • 地方自治体の出先機関・公務でのご利用　（可）

■ユーザー設定数の追加について

100アカウント単位で増数可能です。
増数をご希望の方はお問い合わせくださいませ。